Preguntas frecuentes sobre productos

Con WooTechy iDelock, puedes resolver fácilmente los problemas de bloqueo, incluyendo:

1. Desbloquear el ID de Apple

2. Desbloquear la contraseña de la pantalla (código de 4 o 6 dígitos, Touch ID, Face ID)

3. Desbloquear la contraseña de Tiempo de Pantalla y Restricciones

4. Eliminar el bloqueo MDM (Administración de Dispositivos Móviles)

Es posible que desees desbloquear tus dispositivos iOS sin código de acceso en las siguientes situaciones:

1. Olvidaste la contraseña de tu dispositivo iOS pero deseas acceder a él para realizar más operaciones.

2. Compraste un iPhone/iPad de segunda mano con la pantalla bloqueada y necesitas desbloquearlo antes de poder usarlo.

3. Tu iPhone/iPad está deshabilitado después de ingresar varias contraseñas incorrectas.

4. La pantalla de tu iPhone/iPad está rota y no se puede usar.

5. La contraseña de tu iPhone/iPad fue configurada por otra persona y no sabes la contraseña, etc.

Descarga la versión de prueba gratuita de WooTechy iDelock e iníciala en tu PC o Mac.

Después de conectar tu dispositivo, selecciona el modo que necesitas. Si tu dispositivo es compatible, podrás continuar el proceso haciendo clic en “Iniciar Desbloqueo”.

Si tu dispositivo no es compatible, verás el mensaje “Tu dispositivo no es compatible”.

**También puedes ir a la página de especificaciones técnicas de iDelock para verificar los dispositivos y versiones de iOS más recientes compatibles.

Si tu dispositivo iOS no se conecta con WooTechy iDelock, sigue estos 4 pasos:

1. Desenchufa y vuelve a enchufar tu dispositivo. Reinicia el programa y conéctalo nuevamente.

2. Revisa la conexión USB, intenta conectarlo a un puerto USB diferente usando el cable USB original.

3. Verifica si iTunes puede reconocer tu dispositivo.

4. Si tu dispositivo aún no es reconocido, ponlo en modo DFU o modo de recuperación para que sea detectado. (Para el modo de desbloqueo de la contraseña de pantalla)

La versión de prueba gratuita te permite verificar si tu dispositivo es compatible o no.

Con la versión completa, puedes eliminar fácilmente el bloqueo de tu dispositivo con solo unos clics.

Además, se ofrecen actualizaciones gratuitas de por vida y soporte al cliente profesional.

1. Puedes eliminar tu ID de Apple antiguo y crear uno nuevo.

2. Puedes eliminar la cuenta de iCloud del usuario anterior, y el propietario anterior no podrá rastrear la ubicación de tu dispositivo ni ponerlo en modo Perdido.

3. Puedes actualizar tu iPhone, iPad, iPod Touch a la última versión de iOS de forma inalámbrica. Sin embargo, es posible que no puedas actualizar el firmware a través de tu PC o Mac.

Si el dispositivo ha sido reportado como PERDIDO o ROBADO, el dispositivo estará bloqueado por la activación. En este caso, es posible que no puedas eliminar el Bloqueo de Activación de iCloud con WooTechy iDelock.

Sí, WooTechy es una empresa que ha servido a alrededor de 2 millones de clientes en más de 100 países. WooTechy iDelock es lo suficientemente seguro y se puede descargar sin preocupaciones. Se recomienda no solo por su potente función, sino también porque te permite desbloquear tu iPhone de una manera 100% segura y protegida.

Ten en cuenta que el software está diseñado para eliminar el ID de Apple de tu dispositivo, pero no del servidor de Apple. Por lo tanto, no se elimina para siempre. No elimines todo el contenido y configuraciones ni actualices o restaures mediante iTunes después de la eliminación.

Con el modo "Desbloquear Contraseña de Tiempo de Pantalla", "Desbloquear Respaldo de iTunes" y "Eliminar Configuración de Cifrado de Respaldo", puedes recuperar la contraseña de restricciones o eliminar la contraseña de tiempo de pantalla sin perder ningún dato.

Con el modo "Desbloquear ID de Apple", si tu dispositivo iOS está entre la versión 10.2 y 11.4 con “Buscar [dispositivo]” habilitado, puedes desbloquear el ID de Apple sin pérdida de datos.

Mientras que los modos "Desbloquear Contraseña de Pantalla" y "Eliminar MDM" borrarán todos los datos de tu dispositivo iOS.

Para iPhone 8 o versiones posteriores:

Presiona rápidamente el botón de Subir volumen y el de Bajar volumen. Luego, mantén presionado el botón lateral hasta que aparezca el logo de Apple en la pantalla.

Para iPhone 7 Plus y iPhone 7:

Mantén presionados el botón lateral y el de Bajar volumen hasta que aparezca el logo de Apple en la pantalla.

Para iPhone 6 Plus o versiones anteriores:

Mantén presionados el botón de Inicio y el botón lateral hasta que aparezca el logo de Apple en la pantalla.

Para sacar el iPhone del modo DFU, abre iTunes en tu computadora, conecta el iPhone a la computadora mediante USB. Luego, los pasos varían según el modelo de iPhone.

Para iPhone 8 o versiones posteriores:

Presiona rápidamente el botón de Subir volumen, luego presiona rápidamente el botón de Bajar volumen y mantén presionado el botón lateral hasta que el dispositivo se reinicie.

Para iPhone 7 Plus y iPhone 7:

Presiona y mantén presionados el botón lateral y el botón de Bajar volumen hasta que el dispositivo se reinicie.

Para iPhone 6 Plus o versiones anteriores:

Presiona y mantén presionados el botón de Inicio y el botón de Bloqueo hasta que el dispositivo se reinicie.

Para desactivar la función "Buscar mi iPhone", sigue estos pasos:

Paso 1. Abre "Configuración" desde la pantalla de inicio de tu iPhone.

Paso 2. Navega a “Tu nombre” > “iCloud” > “Buscar mi iPhone”.

Paso 3. Haz clic en el interruptor verde bajo "Buscar mi iPhone" para desactivarlo.

Paso 4. Ingresa tu contraseña de ID de Apple para completar el proceso.

Puedes registrarte en WooTechy iDelock (Android) siguiendo estos pasos:

Paso 1: Descarga e instala WooTechy iDelock en tu computadora.

Paso 2: En la pantalla principal, haz clic en el ícono de usuario ubicado en la esquina superior derecha. Luego, verás una ventana emergente para el registro.

Paso 3: Se te pedirá que proporciones tu correo electrónico y el código de registro que te proporcionamos. Copia y pega esta información y haz clic en “Registrar”. Una vez hecho esto, tu cuenta estará activada.

Importante: Cuando copies el código de registro, asegúrate de que no haya espacios al principio ni al final del código.

Dependiendo de la función que uses, es posible que pierdas o no los datos de tu dispositivo. Por ejemplo, la función "Eliminar el Bloqueo de Google (FRP)" eliminará todos los datos. Por otro lado, la función "Eliminar Bloqueo de Pantalla" tiene un modo "Eliminar sin pérdida de datos", lo que no ocasionará pérdida de información.

Nota: La función "Eliminar sin pérdida de datos" solo es compatible con dispositivos Samsung específicos.

Si intentas usar la aplicación y tu dispositivo no es reconocido, prueba estas soluciones:

Fix 1: Desenchufa tu dispositivo de tu computadora y vuelve a iniciar WooTechy iDelock (Android). Una vez que se haya iniciado, vuelve a conectar tu dispositivo.

Fix 2: Intenta conectar tu dispositivo a un puerto USB diferente en tu computadora. Además, usa el cable USB original del dispositivo.

Fix 3: Reinicia tanto tu computadora como tu dispositivo. Luego, conecta tu dispositivo nuevamente.

Es importante notar que si tu dispositivo está en modo de recuperación, WooTechy iDelock (Android) no lo reconocerá. En la pantalla de la aplicación, puedes hacer clic en la opción "hacer clic para salir del modo de recuperación" que aparece detrás de "¿Tu dispositivo está en modo de recuperación?".

Depende de la función que estés utilizando. Por ejemplo, el modo "Eliminar bloqueo de Google (FRP)" solo es compatible con dispositivos Samsung. Por otro lado, el modo "Eliminar bloqueo de pantalla" es compatible con dispositivos Samsung, LG, Motorola y Huawei, entre otros.

Si no estás seguro de si tu dispositivo es compatible con el programa, puedes verificarlo obteniendo la versión de prueba. Una vez instalada, conecta tu dispositivo y verifica si has recibido el mensaje "Tu dispositivo no es compatible". Además, puedes revisar la lista y verificar si tu dispositivo está en ella. Si aparece, tu dispositivo es compatible con el programa.

Sí, esta es una de las funciones principales de WooTechy iDelock (Android). La aplicación se asegura de eliminar la cuenta de Google antigua de tu dispositivo, incluso si no recuerdas las credenciales de inicio de sesión. Luego, podrás crear una nueva cuenta de Google e iniciar sesión en tu dispositivo.

En realidad, lo único que necesitarás para eliminar el bloqueo de Google es un cable USB y una computadora. Necesitas poder conectar tu dispositivo a la computadora y descargar los paquetes de firmware necesarios para el proceso.

WooTechy iDelock hace que el proceso sea muy fácil, ya que solo necesitas conectar tu móvil a la computadora. Una vez que lo hagas, iDelock te dará instrucciones detalladas sobre lo que necesitas hacer en cada paso.

En este caso, por favor, contacta directamente con nuestro equipo de soporte: support@wootechy.com.

WooTechy iDelock (Android) ha sido diseñado para eludir cualquier tipo de bloqueo de pantalla, como contraseñas, PIN, patrones, huella dactilar o incluso ID de rostro.

WooTechy iDelock (Android) es muy efectivo para desbloquear el bloqueo de pantalla de tu dispositivo en solo tres sencillos pasos:

Paso 1: Conecta tu teléfono a la computadora.

Paso 2: Obtén el paquete más adecuado para tu dispositivo que iDelock te recomendará.

Paso 3: Espera hasta que la aplicación elimine el bloqueo de pantalla.

Si has revisado la lista de "Confirmar la información de tu dispositivo" y no encuentras información sobre la marca o el modelo de tu dispositivo, debes elegir la opción "otro" y seguir las indicaciones.

Si tu dispositivo no entra en modo de recuperación después de seguir las instrucciones del programa, prueba estas soluciones posibles:

SFix 1: Revisa el último paso del proceso. Para poner tu dispositivo en modo de recuperación, debes asegurarte de que has seleccionado la información correcta del dispositivo.

Fix 2: En caso de que la información sea correcta, intenta completar el proceso varias veces.

Fix 3: Si los pasos no funcionan en tu dispositivo, selecciona el botón “enviar comentarios” para enviarnos tus comentarios y mejorar la aplicación.

Caso 1 – Tienes un dispositivo móvil sellado:

Paso 1: Toma el empaque de tu dispositivo y mira en la parte posterior.

Paso 2: Busca el número de modelo entre el resto de la información.

Caso 2 – Tienes un dispositivo móvil no sellado:

Paso 1: Quita la tapa posterior del dispositivo y la batería.

Paso 2: El número de modelo estará anotado en la batería entre la otra información.

Nota: En algunos casos, puede ser necesario quitar la batería de tu dispositivo. Si no encuentras la información impresa en la batería, verifica detrás de ella.

Primero, el modo "Eliminar sin pérdida de datos" solo es compatible con dispositivos Samsung. Está diseñado para no borrar los datos ni las configuraciones del móvil.

Por otro lado, el segundo modo funciona con todos los dispositivos Android. Este modo es para todos aquellos que poseen dispositivos distintos a Samsung.

El proceso completo de desbloqueo en este modo normalmente dura alrededor de 5 minutos. Sin embargo, ten en cuenta que depende de la velocidad y estabilidad de tu conexión a Internet.

Solo debes ir a Configuración > Acerca del dispositivo y encontrar la versión del sistema en la parte inferior de la pantalla. En algunos dispositivos, es posible que necesites tocar el botón "Información del software" para encontrar la versión de Android. Sin embargo, esto solo funciona si puedes desbloquear tu teléfono.

Si estás atascado en la pantalla de bloqueo y no puedes desbloquearlo, sigue el proceso según tu dispositivo.

Caso 1 – Dispositivos Samsung con botón de inicio

Paso 1: Apaga tu teléfono móvil y conéctalo a tu computadora.

Paso 2: Mantén presionados simultáneamente los botones de Subir volumen, Inicio y Encendido. Mantén presionados hasta que aparezca el logo de Samsung en la pantalla.

Paso 3: Cuando veas el mensaje "Instalando actualización del sistema" o "Sin comando", tu teléfono entrará en modo de recuperación.

Paso 4: Desde esa pantalla, puedes encontrar y anotar la versión del sistema de tu dispositivo.

Caso 2 – Dispositivos Samsung sin botón de inicio

Paso 1: Apaga tu teléfono y usa un cable USB para conectarlo a tu computadora.

Paso 2: Mantén presionados los botones de Subir volumen, Encendido y (si está disponible) Bixby. Suéltalos cuando aparezca el logo de Samsung en la pantalla.

Paso 3: Una vez que veas los mensajes "Instalando actualización del sistema" o "Sin comando" en la pantalla, tu teléfono estará en modo de recuperación y podrás soltar estos botones.

Paso 4: En modo de recuperación, podrás encontrar la versión del sistema de tu dispositivo.

Paso 5: Toca "Reiniciar el sistema ahora" y espera a que tu dispositivo se reinicie.