FAQ sur les commandes

WooTechy est 100% sûr. Nous protégeons votre vie privée lorsque vous naviguez, téléchargez, passez une commande et effectuez un achat.

L'abonnement mensuel/trimestriel signifie que votre code de licence est valable pendant 1 mois/1 trimestre à partir du jour de l'achat. Alors que l'abonnement annuel est valable pendant 1 an. Il n'y a pas de limite de temps pour la licence permanente. Vous pouvez l'utiliser à tout moment après l'achat. Toutes les licences offrent le même produit et les mêmes fonctionnalités.

Notre système vous envoie automatiquement un e-mail d'enregistrement dans l'heure qui suit votre commande. Bien que cela soit rare, un retard peut être dû à des paramètres de spam par e-mail, à des perturbations d'Internet ou du système, à des erreurs de frappe dans les e-mails, etc. Si cela se produit, veuillez contacter le support WooTechy (support@wootechy.com). Vos demandes seront traitées dans les 48 heures.

Nous ne prenons pas en charge l'annulation de commandes une fois qu'elles ont été traitées avec succès. Toutefois, il existe des circonstances dans lesquelles un remboursement peut être accordé. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de remboursement.

WWooTechy propose une version d'essai gratuite afin que vous puissiez tester le produit avant de l'acheter. La version d'essai vous permet d'éviter une erreur de commande. Nous vous conseillons d'opter d'abord pour l'offre d'essai gratuite. Si vous avez acheté un mauvais produit, vous pouvez contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.

Nous acceptons les modes de paiement suivants : MasterCard, Visa, American Express, Diners, Maestro, Discover, PayPal, JCB, Phone, Fax.

Il y a quelques restrictions auxquelles vous n'avez pas accès avec la version d'essai. Mais vous pourrez utiliser toutes les fonctions sans restriction si vous achetez la version complète.

WooTechy Personal-License ne peut fonctionner que sur un seul ordinateur à la fois. Elle ne peut pas fonctionner sur deux ordinateurs différents en même temps. L'installation est limitée à deux ordinateurs, par exemple un ordinateur de bureau et un ordinateur personnel ou un ordinateur de bureau et un ordinateur portable. Toutefois, le logiciel ne peut être utilisé que sur un seul ordinateur à la fois.

WooTechy ne collecte pas et ne stocke pas vos données personnelles sur nos serveurs. La seule copie des données personnelles se trouve sur votre ordinateur, auquel vous avez déjà accès. Nous ne conservons vos données que si vous nous en donnez l'autorisation.

Nous offrons une assistance à vie et des mises à jour gratuites du produit.

Le prix de nos produits n'inclut pas les taxes. En fonction de votre situation géographique et de la législation fiscale locale, les prix à la caisse peuvent varier. Nous recommandons aux clients professionnels d'indiquer leur numéro de TVA dans le panier d'achat afin de pouvoir déduire la TVA.

Situation 1:

Si le produit que vous avez acheté nécessite un ID de compte et un mot de passe pour se connecter à l'activation, il s'agit d'un produit d'adhésion. Vous pouvez résilier vous-même l'abonnement en suivant les étapes suivantes dans le centre des membres de WooTechy.

Étape 1. Veuillez vous connecter au centre des membres de WooTechy.

Étape 2. Veuillez sélectionner Mon produit et vous verrez tous les produits que vous avez achetés.

Étape 3. Veuillez sélectionner le produit avec lequel vous souhaitez annuler l'abonnement, puis cliquez sur Annuler l'abonnement.

Étape 4. Cliquez sur Récupérer, vous recevrez alors un code de confirmation par e-mail.

Étape 5. Saisissez le code de vérification et cliquez sur Annuler l'abonnement maintenant. Votre abonnement sera alors résilié.

Situation 2:

Si le produit que vous avez acheté n'est pas un produit d'adhésion dont l'activation nécessite un code d'enregistrement, veuillez contacter notre service clientèle afin de résilier l'abonnement pour vous.