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1. WooTechyで安全に購入できますか?
WooTechyは100%安全です。ブラウジング、ダウンロード、注文、購入の際にお客様の個人情報を完全に保護いたします。
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2. 1ヶ月プラン、1年プラン、ライフタイムプランの違いは?
1ヶ月プラン: 購入日から1ヶ月間有効です。
1年プラン: 購入日から1年間有効です。
ライフタイムプラン: 期限なしで、購入後いつでもご利用いただけます。
すべてのライセンスで同じ製品および機能をご利用いただけます。
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3. 注文が正常に処理されたかどうか確認する方法は?
N注文後1時間以内に、自動で登録メールが送信されます。ただし、スパム設定やメールアドレスの誤入力、ネットワークのトラブルなどにより遅れる場合があります。その場合は、WooTechyサポート(support@wootechy.com)までお問い合わせください。
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4. 注文後にキャンセルできますか?
注文確定後のキャンセルはできませんが、特定の条件下で返金が可能です。詳しくは「返金ポリシー」をご確認ください。
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5. 誤った製品を購入した場合はどうすればいいですか?
WooTechyでは無料体験版を提供しており、購入前に製品を試すことができます。購入前に試用版をご利用いただくことを推奨いたします。誤って異なる製品を購入された場合は、サポートチームまでご連絡ください。
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6. 支払い方法には何がありますか?
以下の支払い方法をご利用いただけます: MasterCard、Visa、American Express、Diners、Maestro、Discover、JCB、 PayPal、電話、FAX
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7. WooTechyの無料体験版にはどのような制限がありますか?
無料体験版では一部の機能に制限がありますが、製品版を購入するとすべての機能を制限なくご利用いただけます。
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8. の個人ライセンスは複数のPCで使用できますか?
WooTechyの個人ライセンスは、1台のPCでのみ同時に使用可能です。インストールは最大2台まで可能ですが、同時に2台のPCで使用することはできません。
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9. WooTechyのサーバーは使用後に個人データを保存しますか?
WooTechyはお客様の個人データをサーバーに保存しません。個人データはお客様のPCにのみ保存され、当社が許可なしに収集することはありません。
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10. アフターサービスのポリシーは?
WooTechyは、生涯にわたる無料サポートと製品アップデートを提供しています。
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11. 決済時の価格が表示価格より高いのはなぜですか?
製品価格には税金が含まれていない場合があります。地域の税法によって最終的な決済金額が異なる場合があります。法人のお客様は、ショッピングカートでVAT IDを入力するとVAT控除が適用される可能性があります。
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12. サブスクリプションを解約する方法は?
状況1:
ご購入された商品が、アクティベーションのためにログインするためのアカウントIDとパスワードが必要な場合、それはメンバーシップ商品です。WooTechyメンバーセンターで以下の手順に従って、ご自身でメンバーシップを解除することができます。
ケース 1. WooTechyメンバーセンターにログインします。
ケース 2. 「私の製品」を選択し、購入した製品一覧を表示します。
ケース 3. 解約したい製品を選択し、「購読を解除する」をクリックします。
ケース 4. 「送信」ボタンをクリックすると、アカウントのメールに認証コードが送信されます。
ケース 5. 認証コードを入力し、「今すぐ購読を解除する」をクリックすると、解約が完了します。
状況2:
ご購入いただいた商品が、アクティベーションに登録コードが必要な会員制商品でない場合は、 カスタマーサービスにご連絡の上 、解約手続きを行ってください。