WooTechy는 항상 고객 만족도를 중요시합니다. 고객이 웹사이트를 사용할 때 최고의 소프트웨어, 서비스 및 경험을 가질 수 있도록 열심히 노력합니다. 소프트웨어 또는 사이트의 일부 내용이 만족스럽지 않은 경우 WooTechy 지원팀으로 문의하십시오.
환불 요청 제출 방법:
환불 요청 제출은 아주 간단합니다! support@wootechy.com으로 이메일을 보내주시면 되고 다음 필수 정보를 첨부해 주십시오.
- 제품명
- 주문 ID/거래 ID
- 구매에 사용한 이메일 주소
- 환불을 원하는 이유
일반적으로 영업일 기준 24시간 이내에 이러한 요청을 처리합니다. 모든 환불에는 아래 명시된 조건이 적용됩니다.
환불 보증:
WooTechy가 제공하는 대부분의 소프트웨어에는 평가판이 있습니다. 이러한 평가판은 사용할 수 있으며 구매를 결정하기 전에 소프트웨어를 체험하기를 바랍니다.
또한 저희 소프트웨어는 30일 환불 보증이 있습니다. 구매 후 30일 초과하면 환불 요청은 처리되지 않습니다. 환불 가능한 상황은 아래와 같습니다.
허용되는 상황:
구매 후 30일 이내에 아래 상황에 대한 환불을 제공합니다. 30일이 지나면 아래 상황 중 하나를 맞추더라도 요청을 거부합니다.
환불이 처리되면 결제 계정에서 환불 내역을 확인할 수 있습니다. 예를 들어, MasterCard로 소프트웨어를 구입한 경우 MasterCard로 환불을 받게 됩니다.
- 구매한 소프트웨어에 복구할 수 없는 문제가 있고 30일 이내에 솔루션을 제공할 수 없는 경우 30일 이내에 문제를 해결할 수 없으면 환불 받을 수 있습니다.
- 실수로 매우 유사한 두 개의 소프트웨어 패키지를 구입하거나 동일한 제품을 두 번 구입하는 경우 그 중 하나에 대해 환불을 받게 됩니다.
- 24시간 이내에 등록 코드를 받지 못하고 WooTechy에 대한 고객 지원은 48시간 이내에 응답하지 않는 경우 환불해 드릴 수 있습니다.
- 주문이 자동 갱신된다는 사실을 모르고 이메일로 자동 갱신 예정 알림을 받지 못한 경우 환불 가능합니다. 신용 카드로 결제 후 7일 이내에 저희에게 연락하시면 반품을 처리해 드리겠습니다.
- 웹사이트의 기술적인 문제로 인해 동일한 제품을 두 번 또는 이상 구매하는 경우 환불해 드리겠습니다.
환불을 처리하면 해당 주문과 관련된 라이선스도 비활성화됩니다. 다운로드한 소프트웨어를 컴퓨터에서 삭제하고 제거해야 합니다!
다음 상황에서는 환불 불가:
- 다른 사이트 또는 지역 간의 가격 차이 있습니다.
- 동일한 제품을 두 번 구매했지만 그 중 한 번은 다른 사이트로부터 구매했습니다.
- 여러 유사한 제품을 의도적으로 구입한 경우 환불할 수 없습니다.
- 귀하의 실수로 인해 제품을 구매하고 원하지 않습니다. 다운로드 및 설치에 충분한 디스크 공간이 있는지 확인하지 않거나 잘못된 버전을 다운로드하는 등의 유사한 이유로 환불 요청이 거부됩니다. 이 조항에는 더 이상 원하지 않는다고 결정한 경우가 포함됩니다!
- 신용 카드 사기 또는 무단 결제로 인한 환불이 거부됩니다. 이러한 문제를 처리하는 가장 좋은 방법은 신용 카드 처리업체에 문의하십시오.
- 제품 설명을 읽지 않아 제품의 기능을 이해하지 못하거나 오해가 있는 경우 환불이 불가합니다.
- 데이터 복구 구성 요소가 있는 제품의 경우 모든 데이터를 검색할 수 없기 때문에 환불을 요청하는 것은 허용되는 사유가 아닙니다. 소프트웨어가 예상대로 작동하는지 확인할 수 있도록 먼저 소프트웨어를 다운로드하여 체험하십시오!
- 등록 코드를 받지 못한 경우 그 이유만으로는 환불을 받을 수 없습니다. 당사 시스템은 합리적으로 신속하게 코드를 보내지만 당사가 통제할 수 없는 상황으로 인해 코드를 받지 못할 수도 있습니다. 이런 경우 저희 지원팀에 연락해 주세요!
- 지원팀과의 협력을 거부하면 환불을 받을 수 없습니다.
- 사소하고 이유가 없는 환불 요청이 거부됩니다.
위와 같이 환불을 제공하지 않는 상황의 예입니다. 환불을 제공할 수 없지만 더 나은 제품을 찾으면 소프트웨어를 교환해 드릴 수 있습니다.