-
1. Могу ли я безопасно совершить покупку через WooTechy?
WooTechy — это 100% безопасно. Мы защищаем вашу конфиденциальность при просмотре, скачивании, размещении заказа и совершении покупки.
-
2. В чем разница между планом на 1 месяц, планом на 1 год и пожизненным планом?
План на 1 месяц означает, что ваш лицензионный код действителен в течение 1 месяца с момента покупки. План на 1 год будет действителен в течение 1 года. Для пожизненного плана нет ограничений по времени, вы можете использовать его в любое время после покупки. Все лицензии предоставляют одинаковые продукты и функции.
-
3. Как я узнаю, что мой заказ был успешно обработан?
Наши системы автоматически отправляют вам регистрационное письмо в течение часа после размещения заказа. Хотя это редкость, возможны задержки из-за настроек спама, проблем с интернет-соединением или ошибками в адресах электронной почты. Если это произошло, свяжитесь с поддержкой WooTechy (support@wootechy.com), и мы ответим вам в течение 48 часов.
-
4. Могу ли я отменить заказ после его оформления?
Мы не поддерживаем отмену заказов после успешной обработки. Однако, в некоторых случаях может быть возможен возврат. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с нашей Политикой возврата.
-
5. Я купил неправильный продукт, что делать?
WooTechy предлагает бесплатную пробную версию, чтобы вы могли протестировать продукт перед покупкой. Пробная версия помогает избежать ошибок при заказе. Мы рекомендуем сначала воспользоваться бесплатной пробной версией. Если вы все-таки купили неправильный продукт, обратитесь в нашу службу поддержки за помощью.
-
6. Какие способы оплаты я могу использовать?
Мы принимаем следующие методы оплаты: MasterCard, Visa, American Express, Diners, Maestro, Discover, PayPal, JCB, а также по телефону и факсу.
-
7. Какие ограничения имеет бесплатная пробная версия WooTechy?
В пробной версии есть некоторые ограничения, доступ к определенным функциям будет ограничен. Однако при покупке полной версии вы сможете использовать все функции без ограничений.
-
8. Могу ли я использовать личную лицензию WooTechy на разных компьютерах?
Личная лицензия WooTechy может работать только на одном компьютере одновременно. Она не может использоваться на двух компьютерах одновременно. Установка ограничена двумя устройствами, например, офисным и личным компьютером или настольным и ноутбуком. Однако программное обеспечение может использоваться только на одном устройстве в любое время.
-
9. Хранит ли сервер WooTechy мои личные данные после использования программы?
WooTechy не собирает и не хранит ваши личные данные на наших серверах. Единственная копия ваших личных данных находится на вашем компьютере, к которому у вас есть доступ. Мы будем хранить ваши данные только в случае, если вы дадите нам на это разрешение.
-
10. Какая политика после продажи?
Мы предоставляем бесплатную поддержку и обновления продуктов на всю жизнь.
-
11. Почему цена на кассе выше, чем цена продукта?
Наши цены на продукты не включают налоги. В зависимости от вашего местоположения и местных налоговых законов, цена на кассе может изменяться. Для бизнес-пользователей мы рекомендуем предоставить информацию о VAT ID в корзине для получения скидки на НДС.
-
12. Как отменить подписку?
Ситуация 1:
Если продукт, который вы приобрели, требует учетной записи и пароля для входа и активации, это продукт с подпиской. Вы можете отменить подписку, выполнив следующие шаги в WooTechy Member Center:
Шаг 1. Войдите в Центр участников WooTechy.
Шаг 2. Выберите «Мои продукты», и вы увидите все продукты, которые вы приобрели.
Шаг 3. Выберите продукт, подписку на который хотите отменить, и нажмите «Отменить подписку».
Шаг 4. Нажмите «Получить», и на вашу электронную почту будет отправлен код подтверждения.
Шаг 5. Введите код подтверждения и нажмите «Отменить подписку сейчас». Ваша подписка будет отменена.
Ситуация 2:
Если продукт, который вы приобрели, не является продуктом с подпиской, для активации которого требуется регистрационный код, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки для отмены подписки.
