WooTechy 一直以客戶滿意為榮。我們不懈努力，確保客戶在使用我們的網站時獲得最佳的軟體、服務和體驗。如果您在使用過程中發現自己對軟體或網站的任何部分不滿意，請聯絡我們 WooTechy。我們的員工非常樂意更好地瞭解我們能做些什麼，讓您獲得愉快的體驗。
如何提交退款申請
提交退款申請非常簡單！請傳送電子郵件至 support@wootechy.com，並告知我們以下基本資訊：
- 產品名稱;
- 訂單號或交易號；
- 您購買時使用的電子郵件地址；
- 您希望退款的原因。
通常，我們會在工作日的 24 小時內處理這些請求。所有退款均須遵守以下條款。
退款保證：
請注意，WooTechy 提供的大多數軟體都有試用版。提供這些試用版的目的是希望您在決定購買之前對軟體進行測試。我們的試用版也會比較開放，讓您瞭解軟體的功能。
我們的退款政策也考慮到了這一點。我們假定您會下載試用版來評估軟體。我們的軟體還提供 30 天退款保證。購買 30 天后的任何退款申請將不予處理。因此，我們允許退款的情況有限。
可接受的情況：
在這些情況下，我們將在購買後 30 天內提供退款。我們將拒絕 30 天后的任何請求，即使這些請求符合以下一個或多個標準。
一旦我們處理了您的退款，您將在購買時使用的原始賬戶中看到退款。例如，如果您使用萬事達卡購買軟體，您將收到退還至萬事達卡的退款。
- 如果您購買的軟體存在無法彌補的問題，且我們無法在 30 天內為您提供解決方案。如果我們無法在 30 天內解決問題，您可以獲得產品退款。
- 如果您不小心購買了兩個非常相似的軟體，或者購買了兩次相同的產品，您將獲得其中一個產品的退款。
- 如果您在 24 小時內未收到訂單資訊，且 WooTechy 的客戶支援在 48 小時內未做出回應，您將收到退款。如果出現這種情況，我們可能會完全取消您的訂單並向您退款。
- 如果您不知道訂單可以自動續訂，並且您的電子郵件從未收到自動續訂即將到來的通知，您可以申請退款。請在信用卡扣款後七天內聯絡我們，我們會處理您的退款。
- 由於網站技術問題，您為同一產品支付了兩次或兩次以上的費用。如果是這種情況，WooTechy 不會保留重複產品的費用。
我們在退款的同時，也會停用與該訂單相關的許可證。您必須從電腦中刪除並移除已下載的軟體！
這些情況下不予退款：
- 不同賣家或地區之間的價格差異。
- 兩次購買同一產品，但其中一次是從不同賣家處購買的。
- 我們無法為有意購買的多個類似產品退款。
- 購買產品後因您的錯誤而不想要該產品。未檢查是否有足夠的磁碟空間下載和安裝產品、下載了不正確的版本以及其他類似原因將導致退款申請被拒絕。此條款包括您決定不再需要該產品的情況！
- 因信用卡欺詐或未經授權付款而導致的退款。請向您的信用卡處理商諮詢處理這些問題的最佳方式。我們將根據需要為您的索賠提供支援。
- 如果您對產品有誤解或不瞭解產品的功能（即產品的特點和功能），因為您沒有閱讀產品說明，我們將不允許退款。
- 對於具有資料恢復功能的產品，以無法檢索所有資料為由要求退款是不可接受的。請先下載試用版，以確保軟體能按照您的預期執行！
- 如果您沒有收到訂單資訊，您無權僅以此為由要求退款。我們的系統會很快傳送詳細資訊，但您可能會因為我們無法控制的情況而沒有收到。請聯絡我們的支援人員，以便我們為您提供所需的金鑰，讓您享受新購買的產品！
- 如果您拒絕與我們的支援團隊合作，您將不會收到退款。
- 無理要求退款。
以上是我們不提供退款的情況示例。即使我們不能為您提供退款，如果您找到了更好的版本，我們也可以為您更換軟體。