• 1. 透過 WooTechy 購物安全嗎?

    是的,WooTechy 購物 100% 安全。在您瀏覽、下載、購買、使用的過程中,您的個人資料和隱私安全都將受到嚴格的保護。


  • 2. 月度計劃、年度計劃、終身計劃,有什麼差別?

    月度計劃:表示您的許可證程式碼自購買之日起 1 個月內有效。

    年度計劃:表示您的許可證程式碼自購買之日起 1 年內有效。

    終身計劃:有效期無限制,您在購買後可以終身永久使用。


  • 3. 如何知道訂單是否已成功處理?

    WooTechy 官方系統會在您下訂單後 1 小時內向您自動傳送註冊電子郵件通知。如因電子郵件輸入錯誤、垃圾郵件設定、網路或系統故障等問題導致您未收到通知,請隨時聯絡 WooTechy 支援中心 (support@wootechy.com),我們將在 48 小時內儘快爲您解決問題。


  • 4. 可以在下單後取消訂單嗎?

    我們不支援在成功處理訂單後取消訂單。但是,在某些情況下可以退款。有關詳情,請查看我們的退款政策

  • 5. 買錯產品怎麼辦?

    WooTechy 提供免費試用版,以便您在決定購買前進行測試。試用版有助於避免下錯訂單。我們建議您先選擇免費試用版。如果您買錯了產品,可以聯絡我們的支援團隊尋求幫助。

  • 6. WooTechy 支援哪些付款方式?

    WooTechy 目前接受以下付款方式: 萬事達卡(MasterCard)、維薩卡(Visa)、美國運通卡(American Express)、大來信用證(Diners)、Maestro、發現卡(Discover)、貝寶(PayPal)、JCB、電話、傳真。


  • 7. 免費試用版有什麽限制?

    試用版在功能上存在不同的限制。但購買完整版後,您可以無任何限制地使用全部功能。


  • 8. 可以在不同的電腦上使用個人許可證嗎?

    WooTechy 個人許可證一次只能在一臺電腦上執行。它不能同時在兩臺不同的電腦上執行。安裝僅限於兩臺電腦;例如,一臺辦公電腦和一臺個人電腦,或一臺臺式電腦和一臺膝上型電腦。不過,該軟體在任何時候都只能在一臺電腦上使用。


  • 9. WooTechy 伺服器會不會儲存我的個人資料?

    WooTechy 不會在伺服器上收集或儲存您的任何個人資料。個人資料的唯一副本將儲存在您的計算機上,您已經可以訪問該計算機。只有在您允許的情況下,我們才會儲存您的資料。


  • 10. WooTechy 有沒有售後服務政策?

    WooTechy 提供終身免費支援和產品更新服務。


  • 11. 為什麼結賬價格高於產品價格?

    我們的產品價格不含稅。根據您的所在地和當地稅法,結賬價格會有所不同。對於商業使用者,我們建議您在購物車中提供增值稅 ID 詳情,以便進行增值稅抵扣。


  • 12. 如何取消訂閲?

    【情況 1】如果您購買的產品需要賬戶 ID 和密碼才能登入啟用,則該產品為會員產品。您可以透過以下步驟在 WooTechy 會員中心自行取消訂閲。


    步驟 1. 請登入WooTechy會員中心

    step1

    步驟 2. 請選擇 "我的產品",您將看到您購買的所有產品。

    step2

    步驟 3. 請選擇您要取消訂購的產品,然後點選取消訂閲

    step3

    步驟 4. 請單擊"獲取",然後您的帳戶電子郵件將收到一個驗證碼。

    step4-1 step4-2

    步驟 5. 請輸入驗證碼,然後點選立即取消訂閱。然後您的訂閲將被取消。

    step5

    【情況 2】如果您購買的產品不是需要註冊碼才能啟用的會員產品,請聯絡我們的客戶服務人員為您取消訂閱。

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